В рамках программы развития сервисной службы компании ВИП-Системы на сайте компании открыт раздел для отзывов о работе сервиса с возможностью оценить качество обслуживания в режиме online.
Компания ВИП-Системы выполняет монтаж, запуск в эксплуатацию, шеф-надзор за производством после ввода в эксплуатацию каждой единицы оборудования, поставленного компанией, обучение и консультации персонала, гарантийное и послегарантийное обслуживание, поддержку и ремонт всевозможного полиграфического оборудования.
Для обеспечения оперативности обслуживания создан склад запасных частей в Москве, отлажена логистика доставки запчастей со складов заводов-производителей, постоянно ведется работа по повышению квалификации инженерных кадров «Службы сервисной и технологической поддержки ВИП-Системы».
Команда сервисной службы постоянно работает над поиском возможностей улучшения качества сервисных услуг. В рамках программы развития сервисной службы компании ВИП-Системы на сайте компании открыт новый сервис – возможность в режиме online переслать отзыв о работе сервиса компании.
